Customer Support and MCC Cordinator* (m/w/d) / in der Luftfahrt

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem gut aufgestellten mittelständischen Unternehmen mit einer sozialen und verantwortungsvollen Unternehmenskultur.
• Attraktives Vergütungspaket mit einem Jahresgehalt von 45.000 bis 56.000 Euro brutto – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung – sowie Weihnachtsgeld, diversen Zuschlägen und Zuschüssen zur Kinderbetreuung, zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen
• Flexibilität durch ein Gleitzeitkonto mit der Möglichkeit zur „mobilen Arbeit“.
• Navit Mobilitätsbudget fürs Tanken, Deutschlandticket und weiteren Mobilitätsleistungen.
• Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen.
• Arzttermine und Behördengänge in der Arbeitszeit.
• Ein agiles Arbeitsumfeld sowie maßgeschneiderte Schulungen und Weiterbildungen.
• Regelmäßige Firmenevents.
• Ein partnerschaftlich orientiertes Arbeitsklima ist für uns selbstverständlich.

• Schnittstelle mit Weitblick: Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden vor , während und nach den Wartungsprojekten und fungierst als wichtiges Bindeglied zu den technischen Teams direkt am Flugzeug.
• Projektkoordination: Du steuerst die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen der Projektvor- und nachbereitung, damit alle Rädchen reibungslos ineinandergreifen.
• Kaufmännisches Screening: Du übernimmst die Auftragsannahme, pflegst die Projektdaten sorgfältig im System und behältst die Projektkontrolle stets im Blick.
• Vertriebsunterstützung: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote für unsere Stammkunden und überwachst diese aktiv.
• Lösungsfinder: Ein professionelles Beschwerdemanagement gehört für dich dazu – du wandelst Herausforderungen in nachhaltige Kundenzufriedenheit um.

• Deine Basis: Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. in der Luftfahrt) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Deine Leidenschaft: In der Welt des Projektmanagements und der Kundenbetreuung siehst Du Dich.
• Ein gutes technisches Verständnis bringt dir hier den nötigen Aufwind.
• Dein Auftreten: Ausgezeichnete Kundenorientierung sowie echte Freude am Umgang mit Menschen zeichnen dich aus. Auch in turbulenten Projektphasen überzeugst du durch Flexibilität und interkulturelle Kompetenz.
• Deine Kommunikation: Deutsch und Englisch beherrschst Du sicher, egal ob im internationalen Kundengespräch oder bei der internen Abstimmung.
• Deine Werkzeuge: Der souveräne Umgang mit MS-Office und gängiger Software geht Dir leicht von der Hand.
• Deine Persönlichkeit: Du verbindest eine strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise mit einer ordentlichen Portion Humor und Teamgeist.
• Dein Mindset: Du blickst über den Tellerrand und packst dort an, wo es nötig ist, um die Projekte gemeinsam mit dem Team proaktiv voranzubringen.

Wir leben die Leidenschaft für die Luftfahrt! ACC Columbia Jet Service GmbH ist ein europaweit agierender und aufstrebender Entwicklungs-, Produktions-, Wartungs- und Instandhaltungsbetrieb für Flugzeuge der allgemeinen Luftfahrt. Wir betreuen kleine, mittlere und große Privat- und Geschäftsflugzeuge. Neben unseren Hauptstandorten Hannover und Köln gibt es weitere Zweigstellen in Wegberg, Schwelm, Mitterskirchen und Zypern

Unsere Kultur:
Was uns auszeichnet, ist eine Kultur des Respekts: Dank unserer Werte, Philosophie und Mission schaffen wir ein Unternehmen, das stets das Beste hervorbringt – für uns als Mitarbeiter genauso wie für unsere Kunden und Partner, deren Sicherheit, Qualität und Zufriedenheit wir durch unser Handeln nach klaren Grundprinzipien und Stärken garantieren: Leistung, Verantwortung und Fairness.